Intro
Beskrivelse
Konflikter er en uundgåelig del af vores liv, også vores arbejdsliv. Når konflikter får lov til at eskalere, får det negative konsekvenser for de involverede. Det suger vores energi, gør os udmattede og stressede. Derfor er det afgørende, at vi som mennesker lærer at forebygge konflikter. Konfliktforebyggelse handler ikke om at undgå konflikter i det hele taget, men om undgåelse af, at en konflikt eskalerer og får et negativt udfald for de involverede. Kurset bygger på den antagelse, at konflikter er et livsvilkår, som er muligt at blive klogere på og forholde sig konstruktivt til. Konfliktforebyggelse er en kompetence, som kan tilegnes af alle. Formålet med kurset er at lære dig at forebygge konflikter, så du ved egen hjælp kan styre fremtidige konfliktsituationer i den retning du ønsker.
•Du vil få en øget bevidsthed om, hvad der er på spil i de typer af konflikter som du møder i det daglige.
•Du vil få indsigt i egne personlige og faglige reaktions- og handlemønstre.
•Du vil få konkrete kommunikative værktøjer.
•Du vil få en øget bevidsthed om dit eget og andres kropsprog.
Undervisningen består af en vekselvirkning imellem kortere teoretiske oplæg og praktiske øvelser, hvormed god energi og flow opretholdes.
I tilrettelæggelsen af kurset er der lagt stor vægt på deltagernes aktive deltagelse. De får med andre ord mulighed for at sætte handling på teoretiske begreber og kommunikative værktøjer, som de hører om. Dette betyder, at deltagerne bliver i stand til at omsætte det lærte til praksis og sikrer integreringen af værktøjerne.
Jeg har afviklet kursus i konflikthåndtering for Aarhus Kommune (Ansatte i beskæftigelsesafdelingen og socialforvaltningen) siden 2016. Har på pt haft 670 medarbejdere på kursus (pr 31.01.2018) Kontaktperson ved MSB Akademiet Aarhus Kommune Anni Skovby kan kontaktes uforpligtende med spørgsmål vedrørende kurset på tlf: 29208066 eller mail: ansko@aarhus.dk
Udtalelser fra kursister:
Niveauet har været højt og relevant, og oplægsholderne har været inspirerende og gode til at formidle budskabet.
Et meget levende kursus, med relevante cases, som giver stof til eftertanke. Med opføldningsdagen får man "sat tingene på
plads", hvilket gør, at det kommer mere naturligt i dagligdagen.
Fordi det skriftlige materiale var præcist og vel struktureret, opgaverne relevante og kursus holderne meget engagerede,
faglige og meget inspirerende, gode øvelser og meget præcis og brugbar feed back. Kursus holderne skabte et trygt
læringsrum.